Voy bietet ein medizinisch begleitetes Abnehm-Programm, das Medikamente mit individueller ärztlicher Betreuung kombiniert. Mit der Voy Geld-zurück-Garantie erhältst Du eine Rückerstattung Deines Geldes, wenn Du nach sechs Monaten im Programm nicht mindestens 10 % Deines Ausgangsgewichts verlierst – vorausgesetzt, Du erfüllst die untenstehenden Teilnahmebedingungen.

Rückerstattungen werden anteilig gewährt, wenn das Ziel von 10 % Gewichtsverlust teilweise, aber nicht vollständig erreicht wurde. Beispiel: Wenn Du nach 6 Monaten 8 % Deines Ausgangsgewichts verloren hast, erhältst Du 20 % des Programmpreises zurück.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, musst Du:

• Dein Gewicht aktiv dokumentieren – trage alle zwei Wochen Dein aktuelles Gewicht in Deinem Voy-Account ein (d. h. mindestens 11 Mal innerhalb von 6 Monaten, mit jeweils mindestens einer Woche Abstand).

• Das Abnehm-Programm konsequent über 180 Tage befolgen – einschließlich der regelmäßigen Anwendung der Medikamente gemäß Behandlungsplan bzw. den Anweisungen Deiner Voy-Ärztin bzw. Deines Voy-Arztes.

• Im Jahr vor dem Programmstart mit Voy keine verschreibungspflichtigen Abnehmmedikamente eingenommen bzw. angewendet haben (z. B. Orlistat, Mysimba oder GLP-1-Medikamente wie Ozempic, Saxenda, Mounjaro oder Wegovy).

• Nach 6 Monaten weniger als 10 % Deines ursprünglichen Körpergewichts verloren haben (Gewichtsvergleich zwischen Tag 1 und Tag 180–194 des Abnehm-Programms).

• Innerhalb von 180 bis 210 Tagen nach Erhalt der ersten Lieferung eine Rückerstattungsanfrage per E-Mail an support@myvoy.de senden – inklusive:

  • Bestellnummer

  • Aktuelles Ganzkörperfoto mit eng anliegender Kleidung

Rückerstattungsanfragen werden erst nach Ablauf von 180 Tagen ab dem Datum der ersten Lieferung akzeptiert.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Pro Kunde ist nur eine Rückerstattung möglich. Die Geld-zurück-Garantie bezieht sich ausschließlich auf die Kosten des Voy Abnehm-Programms – andere zusätzlich erworbene Produkte oder Leistungen sind davon ausgeschlossen.